- 1、下载完成后提示文件不安全如何处理？
- 页面出现以下弹出框：
- 该问题属于微软IE smartscreen认证，本软件承诺没有任何安全问题，请放心安装即可。您可以点击运行进行安装。
- 2、我应该如何安装软件？
- 请按照以下步骤安装“金拐棍”软件：
- 1)打开软件安装目录，双击
FinancialWorkStation.exe进行安装。
- 2)检测并安装运行环境。
软件运行需要.Net Framework4 和C++运行库，如果系统没有，则会自动安装，只需点击下一步即可，此过程需要大约10分钟左右；
- 3)软件开始安装。阅读“软件许可协议”并勾选“同意”，点击“下一步”。
- 4)选择程序安装路径（一般情况下选择默认路径），点击“下一步”开始安装；直至弹出“安装成功”，点击“完成”按钮完成安装。
- 3、为什么我的电脑无法安装？
- 1)操作系统版本过低
- 软件会自动检查操作系统，目前软件支持Windows XP（SP2,SP3），Windows 2003，Windows Vista（SP1,SP2），Windows
2008，Windows 7，Windows 2008 R2 ，Windows 8 ，Windows 10。若不是上述操作系统，软件会自动提示用户当前的操作系统版本。
- 若是Windows XP（原版,SP1），Windows 2003（原版）则软件提供升级链接（指向微软）
- 如何查看操作系统？如何了解系统类型？
- 右键点击“我的电脑”，出现“属性”，可查看版本。
- 2)Microsoft.NET Framework 4安装失败
- Microsoft.NET Framework 4是微软比较先进的支持平台，提供更强大的图形和后台支持，必须安装，否则咱们软件无法使用。
- .NET Framework 4安装失败的情况比较复杂，您可以参照以下方法逐个排查一遍。
- a. 系统盘（一般c盘）空间不足
- 微软规定它必须安装在系统盘。64位系统，需要2.1G安装空间；32位系统，需要1.2G安装空间。若系统系统盘空间不足，用户需清理系统盘空间，删除系统盘无用程序。
- b. Microsoft .NET Framework 4.0简版安装不上
- 某些电脑无法安装金拐棍软件安装程序中附带的简版.NET Framework 4.0，请 点击这里 下载完全版.NET Framework 4.0进行安装。
- c. 由于系统日志错误导致Microsoft .NET Framework 4.0安装时发生严重错误
- 请参考以下步骤来进行操作：
- 一、XP系统的
- 第一步：
- 1.开始——运行——输入cmd——回车——在打开的窗口中输入net stop WuAuServ
- 2.开始——运行——输入%windir%
- 3.在打开的窗口中有个文件夹叫SoftwareDistribution，把它重命名为SDold，如果不能重命名，重启一下电脑在重命名就好了。
- 4.开始——运行——输入cmd——回车——在打开的窗口中输入net start WuAuServ
- 第二步：
- 1.开始——运行——输入regedit——回车
- 2.找到注册表,HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN子键，点击main后，在上面菜单中找到“编辑”--“权限”，点击后就会出现“允许完全控制”等字样，勾上则可。
- 3.找到注册表,HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run子键，点击main后，在上面菜单中找到“编辑”--“权限”，点击后就会出现“允许完全控制”等字样，勾上则可。
- 出现这种情况的原因，主要是用ghost做的系统，有很多系统中把ie给绑架了。
- 第三步：
- 安装 Net.Framework4.0，您可以 点击这里 下载微软官方独立安装包自行安装。
- 二、 Windows7 旗舰版
- 1、开始->运行->net stop WuAuServ
- 2、开始->运行->%windir%
- 3、将文件夹SoftwareDistribution重命名为SDold，如果不能重命名，重启一下电脑在重命名及好。
- 4、开始->运行->net start WuAuServ
- 之后再重新装.net4，您可以 点击这里 下载微软官方独立安装包自行安装。
- d.由于系统中存在错误的.NET Framework 信息或者.NET Framework 组件已损坏
- 请参考以下步骤来进行操作：
- 1.请 点击这里 下载.NET Framework 自动清理工具。在文件下载窗口，单击“保存”按钮将文件另外保存（例如，这里我们保存至桌面）。
- 2.这是一个压缩文件。请将其解压缩（这里，小易仍然以将其解压到桌面为例）。
- 3.双击运行 Cleanup_tool.exe 清理工具，弹出确认窗口后，请单击“是”继续。
- 4.接下来出现的窗口会是英文界面的。不要担心，跟着操作就好啦。弹出协议告示窗口后，按一下“Yes”按钮确认并继续。
- 5.“Product to cleanup”（清理产品）一项，请在右边下拉菜单中选择“.NET Framework 4”，然后单击“Cleanup Now”(立即清理)继续。
- 6.出现“Product cleanup succeeded!”信息后，就表示清理已经完成了。按一下“Exit”(退出)关闭窗口。最后，请重启计算机以重新安装您所需要的.NET Framework。
- 注意：重新安装了.NET Framework 后，您可以使用 Windows Update 来检查.NET Framework 的更新。此时请您确认，.NET Framework 的更新安装是否成功了。
- e. Windows Installer版本太低
- Windows Installer版本过低的话，也会导致.NET Framework4安装失败，请点击这里下载最新版本Windows Installer，安装成功后再进行.NET Framework4的安装。
- f. WIC组件安装失败
- Windows Imaging Component是(简称WIC)是一个与Windows图像功能有关的升级组件，WIC支持新的高分辨率图像格式，例如RAW。WIC包括了针对Windows的以下图形图像CODECs的升级：JPEG, TIFF, GIF, PNG, & BMP，具备更高的安全性能，WIC为编解码器以及其它与显示和存储图像相关的软件提供了标准框架。此外，WIC还支持最新的Windows Media Photo高质量图像格式。
- 可以去微软自行下载安装：
- http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=32
- g. Windows Update关键更新未安装
- Windows Update更新是软件的添加项，有助于防止问题或修复问题、改进计算机的工作方式，或增强计算体验。
- 有些关键更新未安装，有可能导致.NET Framework 4安装失败。请用户自行安装更新，具体方法：
- 1、转到“控制面板”中的 Windows Update。
- 2、在左窗格中，单击“检查更新”。
- 3、在右侧窗格中选择要安装的更新。
- 4、单击“开始更新”自动进行下载及更新。
- 盗版安装或遭受病毒，需要重装电脑。
- 若是公司电脑，可能因为用户权限问题，无法安装，请联系公司网管。
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