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1、不知道登录邮箱无法登录？

2、不知道密码无法登录？

3、第一次登录必须在线吗？是否离线我就不能登录了？

4、可以上网，但是登录的时候报错“本地数据不存在，请确保您的机器联机到网络”?

4.1、不使用代理上网
4.2、使用代理上网

5、为什么换了台电脑，我的账户无法使用了？

1、不知道登录邮箱无法登录？: 如果您是金库网学员，请用您金库网认证的电子邮件进行登录。; 如果您是面授学员，请联系您的班主任获取登录邮箱。; 如果您忘记了自己的登录邮箱，请拨打400-898-6800进行咨询。
2、不知道密码无法登录？: 您的账号在激活时，默认密码已经发送到您的电子邮箱中，您可以去邮箱中查看。; 如果您忘记了您的密码，或者没有找到激活邮件，可以到这里找回密码。; 您也可以拨打400-898-6800进行咨询。
3、第一次登录必须在线吗？是否离线我就不能登录了？: 第一次登录必须在线，由于系统要同步大量数据，在登录过程中，您可能需要等候一段时间。以后登录，可以离线，但是只能使用理财规划、金融工具中的金融计算器，其他功能由于需要下载最新的金融数据，所以仅支持在线使用。
4、可以上网，但是登录的时候报错“本地数据不存在，请确保您的机器联机到网络”?: 登录报错画面如下：; 如果您不使用代理上网，请您按以下步骤进行修正：; 第一步：打开IE浏览器。; 第二步：打开工具中的Internet 选项(O); 第三步：选择连接，打开局域网设置(L); 第四步：把为LAN使用代理服务器的对勾去掉，点击确定。; 第五步：重新登录软件就可以了。如果还有问题，请致电：400-898-6800询问。; 如果您使用代理上网，请您按以下步骤进行金拐棍代理配置：; 第一步：打开金拐棍软件至登录界面，点击登录界面右上角的设置按钮。; 如果您的软件右上角没有该设置按钮，请重新到下载页面下载最新安装包重新安装。; 第二步：在代理设置页面内设置您的代理服务器。; 第三步：测试成功后，点击确认，既可以进行登录了。如果还有问题，请致电：400-898-6800询问。
5、为什么换了台电脑，我的账户无法使用了？: 软件采用账户与计算机绑定技术，付费用户仅可在自已的电脑上使用软件，任何借给他人使用的行为都将影响用户自己正常使用。请您确保自己付费、自己使用。感谢您的支持。